شرایط و ضوابط
متن کامل و حقوقی «شرایط و ضوابط» (قوانین و مقررات) فروشگاه یدکیات بر اساس استانداردهای لازم برای دریافت اینماد و صنف لوازم یدکی تنظیم شده است.
این متن را مستقیماً در برگه شرایط و ضوابط سایت کپی کنید:
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی یدکیات
کاربر گرامی؛ ورود شما به وب‌سایت یدکیات و استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید کالا به معنی آگاهی کامل و پذیرش شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف
-
فروشگاه: وب‌سایت اینترنتی یدکیات به آدرس yadakiat.com.
-
مشتری/کاربر: شخصی که در سایت ثبت‌نام کرده و اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه می‌کند.
-
محصول: کلیه قطعات، لوازم یدکی و مصرفی خودرو که جهت فروش در سایت عرضه می‌شوند.
۲. قوانین عمومی کلیه رویه‌ها و اصول فروشگاه یدکیات منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. در صورت تغییر در قوانین، رویه‌ها و شرایط مندرج، مراتب در همین صفحه به‌روزرسانی و منتشر خواهد شد.
۳. ثبت، پردازش و ارسال سفارش
-
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. کلیه سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
-
یدکیات همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در انبار به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای یدکیات محفوظ است.
-
کاربر موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات پستی، نام و شماره تماس خود را با دقت و به درستی وارد کند. عواقب ناشی از درج اطلاعات ناقص یا اشتباه بر عهده خریدار است.
۴. شرایط بازگشت کالا (ضمانت مرجوعی) آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‌های یدکیات بوده است. بازگشت کالا تحت شرایط زیر امکان‌پذیر است:
-
مغایرت کالا: در صورت ارسال قطعه اشتباه (مغایرت در کد فنی، مدل یا سمت چپ/راست)، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. قطعه باید در بسته‌بندی اولیه و بدون آثار نصب مرجوع شود.
-
نقص فنی یا فیزیکی: در صورت وجود مشکل فیزیکی در قطعه هنگام تحویل، مراتب باید بلافاصله به پشتیبانی اعلام شود.
-
قطعات برقی و پلمپ: قطعات برقی و سنسورها به دلیل حساسیت بالا، تنها در صورت پلمپ بودن بسته‌بندی و عدم نصب روی خودرو قابل مرجوع کردن هستند.
-
هزینه ارسال کالای مرجوعی در صورت اثبات اشتباه از سوی فروشگاه، بر عهده یدکیات و در غیر این صورت (انصراف از خرید پیش از ارسال کالا) بر عهده مشتری است.
۵. قیمت‌گذاری و اصالت کالا
-
یدکیات تضمین می‌کند کلیه قطعات با برندهای درج شده در سایت، کاملاً اصلی و شرکتی بوده و هرگونه مغایرت شامل ضمانت بازگشت وجه خواهد بود.
-
در صورت نوسانات شدید بازار لوازم یدکی یا اشتباه در قیمت‌گذاری قطعات، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو نموده و کل مبلغ پرداختی را در اسرع وقت به حساب مبدأ عودت دهد.
۶. حریم خصوصی یدکیات به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. اطلاعات تماس و آدرس کاربران صرفاً جهت پردازش و ارسال سفارشات استفاده می‌شود و در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۷. پشتیبانی و شکایات تیم پشتیبانی یدکیات آماده پاسخگویی به سوالات، مشاوره فنی پیش از خرید و پیگیری سفارشات شماست. در صورت بروز هرگونه مشکل یا ثبت شکایت، می‌توانید از طریق بخش “تماس با ما” اقدام نمایید.
